Fejlfinding på telefon- og urtaster

Hvis din telefon- eller urnøgle ikke opretter forbindelse, kan du prøve denne hurtige tjekliste til fejlfinding:

  1. Slå Bluetooth fra og til for at nulstille forbindelsen
  2. Sørg for at stå i nærheden af førerdøren
  3. Bekræft, at Tessie kører i baggrunden
  4. Kontroller, at færre end 3 taster er tilsluttet
  5. I Tesla-appen skal du sørge for, at Indstillinger og sikkerhed > Telefonnøgle er aktiveret
  6. Kontrollér, at du har aktiveret de nødvendige indstillinger for din enhed (se listen nedenfor).
  7. (Android-enheder ) Sørg for, at kun én telefonnøgle er aktiv på din enhed
  8. (Apple-enheder) Slet nøglen under Indstillinger > Bluetooth, og par derefter din nøgle igen

Nødvendige indstillinger

iPhone

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester
  • I Tessie-appen skal du trykke på placeringslinjen for at aktivere placeringstilladelser
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Placering > Altid
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester
  • På din iPhone skal du i Tessie-appen trykke på placeringslinjen for at aktivere placeringstilladelser.
  • På din iPhone skal du aktivere Indstillinger > Apps > Tessie > Placering > Altid
  • På din iPhone skal du åbne Indstillinger > Apps > Tessie > Bluetooth

Android

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér indstillinger > Placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Tillad hele tiden
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Brug nøjagtig placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Enheder i nærheden > Tillad
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > App-batteriforbrug > Ubegrænset
  • Deaktiver adaptivt batteri

Wear OS

  • Aktivér Indstillinger > Forbindelse > Bluetooth
  • Aktivér indstillinger > Placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Tillad hele tiden
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Enheder i nærheden > Tillad

Har du brug for mere hjælp? Kontakt os på support@tessie.com support@tessie.com