Fejlfinding på telefon- og urtaster

Hvis din telefon- eller urnøgle ikke opretter forbindelse, kan du prøve denne hurtige tjekliste til fejlfinding:

  1. Slå Bluetooth fra og til for at nulstille forbindelsen
  2. Sørg for at stå i nærheden af førerdøren
  3. Bekræft, at Tessie kører i baggrunden
  4. Kontroller, at færre end 3 taster er tilsluttet
  5. I Tesla-appen skal du sørge for, at Indstillinger og sikkerhed > Telefonnøgle er aktiveret
  6. Kontrollér, at du har aktiveret de nødvendige indstillinger for din enhed (se listen nedenfor).
  7. (Android) Sørg for, at kun én telefonnøgle er aktiv på din enhed
  8. (iOS) Slet nøglen under Indstillinger > Bluetooth, og par derefter din nøgle igen

Nødvendige indstillinger

iPhone

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester
  • I Tessie-appen skal du trykke på placeringslinjen for at aktivere placeringstilladelser
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Placering > Altid
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester
  • På din iPhone skal du i Tessie-appen trykke på placeringslinjen for at aktivere placeringstilladelser.
  • På din iPhone skal du aktivere Indstillinger > Apps > Tessie > Placering > Altid
  • På din iPhone skal du åbne Indstillinger > Apps > Tessie > Bluetooth

Android

  • Aktivér indstillinger > Bluetooth
  • Aktivér indstillinger > Placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Tillad hele tiden
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Brug nøjagtig placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Enheder i nærheden > Tillad
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > App-batteriforbrug > Ubegrænset
  • Deaktiver adaptivt batteri

Wear OS

  • Aktivér Indstillinger > Forbindelse > Bluetooth
  • Aktivér indstillinger > Placering
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Placering > Tillad hele tiden
  • Aktivér Indstillinger > Apps > Tessie > Tilladelser > Enheder i nærheden > Tillad

Har du brug for mere hjælp? Kontakt os på support@tessie.com support@tessie.com