Fejlfinding af virtuelle nøgler

Hvis du trykker på Finish Setup, åbnes Tesla-appen ikke

Prøv disse løsninger:

• Besøg tessie.com/key på dit skrivebord, og scan QR-koden med din telefons kamera.
• (iOS) Indstil telefonens standardbrowser til Safari
• (iOS) Rul op, og tryk på den blå Åbn-knap øverst på websiden
• (Android) Brug Firefox-browseren, og vælg "Åbn i app" i menuen
• Geninstaller Tesla-appen

Hvis prompten for den virtuelle nøgle ikke vises i Tesla-appen

Tving luk Tesla-appen, og prøv igen.

Hvis Tesla-appen viser "Du har ikke givet tessie.com adgang til din konto"

Den konto, der bruges i din Tesla-app, har ikke godkendt Tessie. Følg disse trin:

1. I Tesla-appen skal du trykke på menuikonet og læse e-mailen under dit navn
2. I Tessie skal du vælge Indstillinger > Forbindelse > Skift Tesla-konto og bruge den samme e-mail.
3. Besøg tessie.com/key og prøv igen

Hvis Tesla-appen viser "Request timed out"

Afinstaller og geninstaller Tesla-appen, og prøv igen.

Hvis Tesla-appen viser "Kan ikke give adgang til køretøjet til en tredjepart på nuværende tidspunkt"

Genstart din telefon, og prøv igen.

Hvis Tesla-appen viser "Konfigurer telefonnøgle, og prøv igen"

Tesla-appen er ikke fuldt ud autentificeret med køretøjet. Følg disse trin:

1. I Tesla-appen skal du trykke på Sikkerhed > Bedste praksis for telefonnøgler > Nulstil telefonnøgle
2. I Tesla-appen skal du indstille Telefonnøglen igen
3. Besøg tessie.com/key og prøv igen